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		<title>小鳄鱼课堂-用户服务协议</title>
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			<div class="title">《小鳄鱼课堂用户服务协议》</div>
			<div class="content">
				本协议中，“甲方”是指购买乙方相应课程的自然人；“乙方”是指小鳄鱼课堂（网址：www.eyu233.com）平台的运营者及所有权人“北京童语教育咨询有限公司”。
			</div>
			
			<div class="sub_title">
				一、课程信息
			</div>
			<div class="content">
				课程基本信息：以乙方官网中甲方账号下的订单信息为准。
			</div>
			
			<div class="sub_title">
				二、本协议的签署和生效
			</div>
			<div class="content">
				1. 本协议内容包括本协议正文所载之各条款及乙方网站（www. eyu233.com）已经发布的或将来可能发布的各类课程规则、服务规则（下称“乙方网站规则”）；所有乙方网站规则均为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。本协议是甲方与乙方自愿共同签订的，适用于甲方在乙方网站的全部活动。
			</div>
			<div class="content">
				2. 甲方在注册乙方网站时，乙方网站将明示甲方应当提供的个人正确、完整的信息（包括真实姓名及各项相关资料）。如因甲方提供的资料不实或者不明确，致使任何一方受到任何延误或者损失的，应当由甲方承担相应责任。
			</div>
			<div class="content">
				3. 在甲方购买乙方课程时，甲方应已年满18岁，且已经阅读、理解并接受本协议正文的全部条款及乙方网站规则，并承诺阅读、理解并接受乙方网站不时发布的乙方网站规则。甲方确认在已知悉并接受本协议的前提下支付课程费用。一旦甲方在乙方网站上完成课程购买并支付相应费用，即意味着甲方已阅读本协议所有条款，并对本协议条款的含义已充分理解，同意受本协议约束。
			</div>
			<div class="content">
				4. 本协议中的“学员”或者“甲方学员”是指在乙方的官方网站中甲方的注册账户下学习甲方所购买的课程包的一名固定学员，甲方应确保为学员监护人或获取学员监护人授权，可以向甲方提供学员信息。乙方按照该学员个人的学习状况和知识储备情况确定其起始级别并配备相应课程内容，为确保最佳的学习效果，整个学习过程中不得更换或者增加学员。
			</div>
			<div class="content">
				5. 通过甲方账号在乙方网站发生的课程购买行为均视为甲方本意，本协议自乙方收到甲方支付的课程费用起生效，一经成立生效即不可撤销。
			</div>
			
			<div class="sub_title">
				三、课程服务
			</div>
			<div class="content">
				针对直播课教学服务：官网上课规则说明
			</div>
			<div class="content">
				1. 乙方为学员提供1对多小班在线视频直播教学服务，甲方学员需按照报名时选择的上课时间按时上课。
			</div>
			<div class="content">
				2. 如果学员无法在预定时间上课，请务必在开课时间前通知乙方请假；具体的请假规则请以乙方官网、公众号或APP平台实时更新的相关课程规则说明为准。
			</div>
			<div class="content">
				3.直播补课：如由于甲方原因导致甲方无法完成预约课程的，甲方选择乙方提供的补课时间，由补课老师进行直播补课，直播补课扣除一课时。
			</div>
			<div class="content">
				4. 学员未能按时进入教室进行上课的，课程将按时开始和结束，学员及甲方不能要求课程延时。
			</div>
			<div class="content">
				5. 如由于乙方的原因（包括但不限于乙方提供的教师迟到超过十五分钟、临时无法授课、中途因故中止授课、乙方的授课系统出现故障等）导致甲方无法完成预约课程的，该次课程将不被扣除课时，后续使用直播补课形式进行补课，在补课时扣除课时。
			</div>
			
			<div class="sub_title">
				四、费用支付和课程退费
			</div>
			<div class="content">
				针对直播课课时购买
			</div>
			<div class="content">
				1. 甲方根据本协议向乙方支付课程费用后，需按照报名时选择的上课时间按时上课，如果课程未到首次开课时间，则甲方可随时向乙方申请退还全部课程费用。
			</div>
			<div class="content">
				2. 甲方根据本协议向乙方支付课程费用（费用支付当天为购课之日）后：（1）自购课之日算起15天内课程未开课，甲方可申请办理全额退款；（2）已开课甲方申请退费，在购课之日起30天内可按未消耗课时数量核算，退还未发生课时费用；超过30天，不予办理退款（不可抗力除外）；（3）参加特殊活动，符合精品课或其他退换规定的课程，可按照规定申请办理退款；（4）乙方未能按照课程相关规定提供已承诺服务的课程，甲方可申请办理退款；（5）如由于报班学员过少等原因取消班次时，剩余金额全部退还甲方。
			</div>
			<div class="content">
				3. 出现以下任意情况之一均不予办理退费服务：（1）自购课之日算起已经超过15天，不予全额退款；（2）乙方明确注明不能参与退换的课程；（3）课程已开课超过30天；（4）课程未开课但甲方已经开始观看、缓存课程；（5）课程包含赠送资料，且甲方已拆封附赠资料；（6）甲方因个人原因（包括无法参加测评等）无法在有效期内完成课程；（7）甲方有贩卖盗版等侵犯小鳄鱼课堂知识产权的违法行为。
			</div>
			<div class="content">
				甲方支付课程费用后，如课程不存在违反法律法规规定或不属于乙方规定可以退费的情况下，甲方在报名成功后，均不得申请退换；甲方一经购买，视为认可上述退换规则。
			</div>
			<div class="content">
				4. 退款时，甲方须自费交回已经开具的发票。如不能提供乙方开具的发票，乙方有权从退款中直接扣除发票金额的8%，以支付当地发票税赋和相关费用。如可退金额不足需补足的发票金额，则直接扣除，不需甲方再补缴。
			</div>
			<div class="content">
				5. 退款发起申请的3个工作日内，客服将进行受理和审核；退款完成后，款项将于7个工作日内到账。退款到账周期仅供您参考，具体退款到账周期 可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
			</div>
			<div class="content">
				6. 乙方向甲方赠送的课时（如有）将在甲方购买的全部课时使用完毕以后方能开始使用。如甲方申请退费，甲方在购买课程时赠送的全部课时、优惠等项目将自动取消，已经享有的赠送、优惠项目按照销售原价在退费时予以扣除。
			</div>
			
			<div class="sub_title">
				五、双方的权利义务
			</div>
			<div class="content">
				1. 甲方的权利和义务： （1） 甲方及学员不得影响乙方网站的正常运营，不得影响课程进程及其他学员的学习活动。 （2） 甲方及学员在课程学习期内，如遇有任何问题，可以随时与乙方的工作人员取得联系。乙方工作人员包含但不限于课程顾问、辅导老师、技术支持人员，具体联系方式以官网和实际官方运营渠道公布的为准。 （3） 甲方及学员不得发布不实言论损害乙方和/或乙方员工的名誉。 （4） 在任何情况下，甲方及学员不得以任何方式出售或转让乙方提供的全部或部分课程。 （5） 甲方同意自行配备宽带上网设备及其他学习乙方课程所需软件和硬件设备，并自行承担上网及上述设备产生的各项费用。 （6） 为保护所有注册人及学员的权益，甲方不得利用乙方网站及系统平台搜集、探询、索取其他学员及学员家长以及老师之个人信息、联络方式(例如电子邮件信箱、QQ账号、微信账号、微博等)、交友及财务状况等。如注册人或学员之间自行主动联系的，则其之间的任何行为均与乙方无关，乙方不承担任何责任。
			</div>
			<div class="content">
				2. 乙方的权利和义务： (1) 在保证课程质量的前提下，乙方有权改进、调整变更其服务、课程安排或其他事项。但乙方应将上述任何变更通过网站或本协议中列明的联系方式及时通知甲方。 (2) 乙方应根据甲方提出的要求，在约定范围内提供相应技术支持服务，并及时回应甲方提出的问题和意见。
			</div>
			
			<div class="sub_title">
				六、个人信息及保密
			</div>
			<div class="content">
				1. 为便于乙方了解学员情况、更好地履行本协议项下义务，甲方同意依照网站要求填写的方式，向乙方提供学员的部分个人信息。乙方承诺仅为改进乙方服务之目的，在乙方（含乙方股东及关联公司）内部使用甲方提供的信息。乙方将依法严格保护学员的个人隐私。
			</div>
			<div class="content">
				2. 如甲方提供的学员信息发生变更，甲方应及时通知乙方辅导老师；由于甲方未及时通知的而导致乙方无法联系到甲方、使学员的学习受到影响的，甲方应自行承担责任。
			</div>
			<div class="content">
				3. 甲方同意应妥善保管其课程账户和密码，并对任何人利用其账户和密码所进行的活动负责。如学员的账户和密码遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题，甲方应立即通知乙方的工作人员，要求乙方工作人员暂停相关服务。甲方亦不得将其账号和密码出借、转移或者让与第三人使用。如乙方合理怀疑甲方违反本约定，乙方有权暂时停止甲方账户之使用，如果乙方最终确认甲方违反本约定，乙方有权立即终止本协议。
			</div>
			<div class="content">
				4. 未经乙方书面同意及授权，甲方不得以任何方式将因本协议之订立或执行所得悉的乙方之技术数据、商业秘密及其他机密资料和信息提供给任何第三人或向第三人披露，如有违反，乙方有权立即终止本协议并要求甲方赔偿其损失。
			</div>
			
			<div class="sub_title">
				七、知识产权
			</div>
			<div class="content">
				1. 以下所述资料的所有权及全部、完整的知识产权归乙方享有：（1）乙方为课程所制作的全部资料（包括但不限于教材教辅、课件及教学相关材料等）；（2）在教学过程中产生的全部资料（包括但不限于任何教学视频、教学方案等）；（3）乙方网站上所显示、使用或提供之软件、程序及内容。未经乙方同意，甲方及学员在任何时候（包括本协议有效期内及协议终止后）均不得：① 为商业目的对上述资料进行利用；② 以任何方式翻译、复制、传播、编辑上述资料；③ 以及将上述资料透露给任何第三方。
			</div>
			<div class="content">
				2. 甲方同意，在甲方学员参与的课程中，或甲方及学员参与乙方组织、举办的其他活动中，乙方可以进行拍照、摄像、录音、录像等记录活动。乙方对上述记录活动过程中所产生的作品、录音录像制品等单独地享有全部、完整的知识产权。乙方同意依法为甲方及学员的个人信息采取严格的保密措施。未经甲方同意，乙方不得将上述包含甲方及学员肖像或者显示个人身份的其他个人信息进行公开地商业使用。仅当以下情况之一发生时，乙方可以对甲方的肖像、姓名等个人信息进行合理使用，乙方无须再单独取得甲方同意，也无须向甲方支付任何费用：（1）甲方及学员的肖像、姓名等合法民事权益，已被明确放弃；（2）为乙方内部的展示/使用需要，包括但不限于在内部会议中展示、将相关资料作为历史档案留存于乙方档案库或者服务器上等。
			</div>
			
			<div class="sub_title">
				八、禁止劝诱
			</div>
			<div class="content">
				1. 乙方的员工、老师为其公司存续及发展的重要支撑力量，任何人非经乙方同意不得在使用乙方课程中及课程结束后，以任何方式劝诱、要求、或者邀请乙方的员工或者老师与乙方终止或者解除服务关系，或劝诱、要求、或者邀请乙方的员工或者老师接受由甲方自己或者甲方介绍的其他个人或组织提供（无论正式、兼职、或者临时组织的活动）的任何职务。
			</div>
			<div class="content">
				2. 如有违反，甲方应当向乙方承担违约金，违约金的金额为上述人员离职前所在的乙方岗位上一年度年薪或报酬的两倍。
			</div>
			
			<div class="sub_title">
				九、违约责任
			</div>
			<div class="content">
				1. 任何一方违约，均应承担违约责任，对另一方因此产生的损失承担赔偿责任。
			</div>
			<div class="content">
				2. 如果乙方违约，甲方有权随时以通知乙方的方式终止本协议，并要求乙方按照本协议第四部分约定的退费方式进行退费。给甲方造成损失的，乙方应当承担相应违约责任，乙方因未能履行本协议项下的义务而需承担的全部责任的上限为甲方学员支付的课程费用总额。
			</div>
			<div class="content">
				3. 如果甲方违约，乙方有权随时以通知甲方的方式终止本协议，甲方的违约行为给乙方造成损失的，乙方有权先行在甲方已经支付但尚未使用的课程费用中扣除相应金额。
			</div>
			
			<div class="sub_title">
				十、其他事项
			</div>
			<div class="content">
				1. 在甲方的课程到期结束后，本协议自动终止，甲方所拥有的课程账号同时失效。但本协议的终止不影响第六部分、第七部分和第八部分有关保密、知识产权及禁止劝诱条款的效力。
			</div>
			<div class="content">
				2. 乙方有权不时根据课程和管理改进的需要对本协议及网站的内容进行修改，并在网站中公布。修改后的协议一旦被张贴在乙方网站上即生效，并代替原来的协议，甲方可随时登录查阅最新协议。如甲方不同意更新后的协议，应立即书面通知乙方并立即停止接受乙方依据本协议提供的服务；如甲方未在2个工作日内书面通知乙方或用户继续使用乙方提供的服务的，即视为同意更新后的协议。
			</div>
			<div class="content">
				3. 协议经甲方确认并同意后，将以电子文件方式留存于乙方公司系统中，作为双方协议签署及遵循的依据。
			</div>
			<div class="content">
				4. 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
			</div>
			
			<div class="sub_title">
				十一、法律管辖和争议解决
			</div>
			<div class="content">
				1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律（不包括特别行政区及台湾地区法律）。
			</div>
			<div class="content">
				2. 协议中未尽事宜，双方依据乙方公司网站（www.eyu233.com）的公示内容为准。如有任何争议，双方应当尽量友好协商解决。协商不成，双方同意将争议提交至北京仲裁委员会进行仲裁。
			</div>
			
		</div>
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